Payer les frais du club par carte ou prélèvement
Voyez dans l’application ce que vous devez, payez par carte ou prélèvement, configurez les paiements automatiques et réglez un paiement en échec.
Relu le 26 septembre 2026 · Vérifié pour Clubs web and app · September 2026
Avant de commencer
- L’application Playlee Clubs, ou un navigateur pour clubs.playlee.com
- Un identifiant que le club a relié à votre famille
Ouvrir la capture en taille réelleSur cette page
Où se trouvent vos frais
Tout ce que votre club vous demande de payer (cotisations, frais d’inscription, échéances et éventuelles amendes) apparaît dans l’onglet Paiements de l’application Playlee Clubs (appelé Plans dans les anciennes versions). Vous y voyez le solde à payer, ce qui est à payer maintenant, ce qui est à venir, l’historique des paiements et le moyen de paiement que le club utilisera.
Sur un ordinateur, vous pouvez faire la même chose depuis la page Mon club sur clubs.playlee.com. Les paiements passent par Stripe, directement vers votre club. Vous payez le montant fixé par le club. Les frais de Playlee sont prélevés sur la part du club, pas ajoutés à votre paiement.
Où aller
- Application → onglet Paiements
- Solde à payer, À payer maintenant, À venir, Historique des paiements et votre carte Moyen de paiement.
- Web → clubs.playlee.com → Mon club
- Les mêmes frais, avec un bouton pour payer chacun et un bouton pour configurer ou modifier les paiements automatiques.
Payer et configurer les paiements automatiques
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Ouvrez l’onglet Paiements
Vérifiez l’enfant, le montant et l’échéance de chaque ligne. Un statut s’affiche sous le montant, par exemple dû, en retard, en cours ou payé.
Ouvrir la capture en taille réelleVos frais montrent ce qui est dû et l’état de chaque plan de paiement du club. Dans l’application 2.0, c’est l’onglet Paiements ; les anciennes versions l’appellent Plans.IOS · capturée le 23 août 2026 - 2
Confirmez un nouveau plan de paiement si on vous le demande
Quand le club place votre enfant sur un plan, une carte « Vérifiez votre échéancier » indique le nombre de paiements prélevés, le total et la date de début. Touchez Confirmer et autoriser. Si vous ne confirmez pas, l’encaissement démarre quand même automatiquement à la fin du délai de préavis.
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Ajoutez un moyen de paiement pour que les frais soient prélevés automatiquement
Sur la carte Moyen de paiement, touchez Ajouter un moyen de paiement. La page sécurisée de Stripe s’ouvre. Vous pouvez ajouter une carte, ou un prélèvement si votre club le propose. Une fois enregistré, les échéances sont prélevées à leur date et vous n’avez pas à y penser.
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Payez ce qui est dû maintenant
Touchez Payer maintenant. Sans moyen enregistré, le paiement Stripe s’ouvre (et enregistre le moyen pour la prochaine fois). Avec une carte enregistrée, l’application la débite tout de suite. Avec un prélèvement enregistré, l’application vous demande si vous voulez lancer un prélèvement, qui prend 3 à 5 jours ouvrés, ou payer plutôt par carte.
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Changez votre carte ou vos coordonnées bancaires
Touchez Changer de moyen de paiement sur la carte Moyen de paiement et ajoutez la nouvelle carte ou le nouveau prélèvement dans Stripe. Sur le web, utilisez Modifier le moyen de paiement sur Mon club.
Ce que signifient les statuts de paiement
- Programmé / à venir : pas encore dû. Si vous avez un moyen enregistré, il sera prélevé automatiquement à l’échéance.
- Dû / en retard : en attente de paiement. En retard signifie que l’échéance est passée.
- En cours : le paiement a démarré mais n’est pas encore confirmé. Les prélèvements prennent quelques jours ouvrés pour être confirmés. Ne payez pas une seconde fois tant qu’il est indiqué en cours.
- Nouvelle tentative : un paiement a échoué et une autre tentative automatique est prévue. L’application vous indique à peu près quand (« nous prélèverons à nouveau le paiement le … ou vers cette date »).
- En échec : le paiement n’est pas passé. S’il est indiqué que les tentatives automatiques sont arrêtées, vous devez le payer vous-même.
- Payé ou rapproché manuellement : réglé. Rapproché manuellement signifie que le club l’a enregistré à la main, par exemple en espèces ou par virement.
Si un paiement échoue
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Lisez le message sous le paiement
Il indique si une autre tentative est prévue et à peu près quand.
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Vérifiez la carte Moyen de paiement
Si elle indique que votre carte ne fonctionne plus, ou que votre banque a arrêté le prélèvement, plus rien ne peut être prélevé tant que vous n’en ajoutez pas un nouveau. Touchez Ajouter un nouveau moyen de paiement ou Configurer un nouveau prélèvement.
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Payez maintenant si vous préférez régler tout de suite
Sur un paiement en échec, vous pouvez toucher Réessayer maintenant pour réessayer votre moyen enregistré, ou Payer plutôt par carte.
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Parlez au club si quelque chose semble anormal
Le trésorier du club voit le même paiement et la raison de l’échec.
Vérifiez que tout est en place
- Le plan de chaque enfant apparaît dans l’onglet Paiements avec le montant attendu.
- La carte Moyen de paiement affiche une carte ou un prélèvement, pas « Aucun moyen de paiement pour l’instant ».
- Rien sous À payer maintenant n’est en échec ou en retard.
- Vous êtes connecté avec l’e-mail ou le numéro de téléphone que le club a pour vous.
Questions fréquentes
J’ai payé en espèces (ou par virement). Pourquoi est-ce toujours impayé ?
Playlee ne voit pas l’argent remis directement au club. Le trésorier doit l’enregistrer comme reçu. Une fois fait, le paiement apparaît comme rapproché manuellement. Envoyez-lui la date et le montant, ou votre référence bancaire.
Dois-je payer en ligne ?
Non. Les clubs peuvent accepter les espèces ou les virements et marquer les frais comme payés. Playlee n’impose jamais le paiement en ligne. Demandez à votre club comment il préfère être payé.
Pourquoi ne puis-je pas choisir le prélèvement ?
Le prélèvement n’est proposé que si votre club l’a activé. Si vous ne voyez que la carte, demandez au club s’il propose le prélèvement.
Pourquoi mon paiement est-il toujours en cours ?
Pour un prélèvement, la banque a besoin de quelques jours ouvrés pour confirmer. Le statut se met à jour tout seul. Ne payez pas une seconde fois tant qu’il est en cours, sinon vous risquez d’être débité deux fois.
Mon prélèvement a été rejeté. Que se passe-t-il ?
Playlee retente un prélèvement en échec 4 jours après que la banque a signalé l’échec, jusqu’à 2 fois. Si votre banque a annulé le prélèvement, il ne peut pas être retenté : configurez-en un nouveau depuis la carte Moyen de paiement.
Vais-je payer des frais supplémentaires ?
Pas sur les frais du club. Vous payez le montant fixé par le club, et les frais de Playlee sont pris sur la part du club. Les amendes peuvent être différentes : le club peut ajouter de petits frais de traitement ou de gestion à une amende, et ils sont inclus dans le montant affiché.
Serai-je prévenu avant un prélèvement ?
En général, oui. Par défaut, le club envoie un rappel quelques jours avant un paiement programmé et relance les paiements en retard par e-mail. Les clubs peuvent désactiver ces e-mails.
Le club nous a accordé un arrangement différent. Où le voir ?
Le club peut mettre en place un accord de paiement personnel, par exemple renoncer aux frais d’inscription, aux premiers paiements de cotisation ou ne rien prélever avant une certaine date. À l’inscription, vous verrez « Votre accord de paiement est appliqué », et seuls les paiements qui s’appliquent encore apparaissent dans Paiements.
On m’a facturé quelque chose qui ne concerne pas mon enfant.
Ne le payez pas. Contactez le club pour que le trésorier attribue les frais au bon payeur ou les annule.