Emitir, cobrar y cancelar multas
Activa las multas, fija el plazo de aviso, multa a un jugador o a un equipo y entiende qué ve la persona multada y cuándo se le cobra.
Revisado el 26 de septiembre de 2026 · Verificado para Clubs web and app · September 2026
Antes de empezar
- Acceso de propietario, administrador o tesorero del club
- El jugador tiene un pagador registrado, o el equipo tiene un responsable con datos de contacto
En esta página
Cómo funcionan las multas
Las multas se añaden como borrador en la web. No se cobra nada hasta que pulsas «Emitir». Emitir avisa al pagador al momento y le da un plazo de aviso (4 días por defecto, nunca menos de 1) antes de que se pueda cobrar la multa.
Una multa a un jugador se factura a quien paga las cuotas de ese hijo y se cobra de su tarjeta guardada o por SEPA Direct Debit al acabar el plazo. Una multa de equipo se factura al responsable del equipo, que puede pagarla desde un enlace o desde la app.
Dónde ir
- Ajustes → Cuotas y pagos → Multas
- Activar las multas, permitir multas de equipo, fijar el plazo de aviso y elegir quién asume la comisión y unos posibles gastos de gestión.
- Dinero → Gestionar multas
- Añadir multas de jugador y de equipo, emitir borradores, cancelar borradores y condonar multas emitidas.
Configurar y emitir una multa
- 1
Activa las multas
En los ajustes de multas, marca «Activar las multas en este club». Para multar también a equipos, marca «Permitir trasladar multas a los equipos (las paga el responsable)». Pulsa «Guardar ajustes de multas».
- 2
Fija el plazo de aviso
«Plazo de aviso (días) antes del cobro» empieza en 4 y no puede bajar de 1, así que una multa nunca se cobra sin aviso.
- 3
Decide quién asume la comisión
Por defecto se suma a la multa un 2 % para el pagador, para cubrir la comisión de la plataforma en los pagos online. En los ajustes de multas el club puede cambiar el porcentaje o elegir «La asume el club» para cobrar solo la multa. También puedes añadir unos gastos de gestión del club, fijos o en porcentaje.
- 4
Añade la multa como borrador
En Dinero → Gestionar multas, pulsa «Añadir multa a jugador». Elige el jugador, la infracción («Tarjeta amarilla», «Tarjeta roja», «Protestas / mala conducta» u Otra), el importe y una nota si quieres. Para un equipo, usa «Añadir multa a equipo» e introduce el equipo, el motivo y el importe.
- 5
Revísala y pulsa «Emitir»
La multa pasa a emitida y se avisa al pagador, con un enlace para pagar ya. La columna «Vence» muestra la fecha a partir de la cual se puede cobrar.
Qué ve la persona multada
- Un correo que dice que se ha emitido una multa, con el importe, el motivo y un enlace «Pagar ahora». También llega una notificación a la app.
- Las multas de jugador aparecen en la pestaña Dinero de la familia marcadas como «Multa». Se cobran del método de pago guardado el día del vencimiento, salvo que se paguen antes.
- Las multas de equipo aparecen en la pestaña Inicio del responsable como un aviso amarillo «Tienes una multa pendiente de pago», con un botón «Pagar».
- El importe que se muestra incluye la comisión o los gastos de gestión que haya añadido el club.
Cancelar o condonar una multa
- 1
Cancelar un borrador
Los borradores tienen un botón «Cancelar». No se avisó a nadie de la multa, así que no pasa nada más.
- 2
Condonar una multa emitida
Las multas emitidas, vencidas o fallidas tienen un botón «Condonar». Cierra la multa y anula el cargo pendiente para que no se pueda cobrar.
- 3
Devolver una multa pagada
Una multa pagada no se puede condonar. Busca su factura en la página Dinero (aparece descrita como multa) y reembólsala allí.
Antes de emitir
- Está elegido el jugador o el equipo correcto.
- El importe y el motivo encajan con la normativa de multas del club.
- El jugador tiene un pagador registrado (si no, asigna antes un plan de cuotas o un pagador).
- En multas de equipo, el equipo tiene un responsable o entrenador con datos de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo «Gestionar multas»?
Solo los propietarios, administradores y tesoreros del club pueden gestionar multas. Si ves la página pero no puedes añadir nada, las multas están desactivadas en Ajustes → Cuotas y pagos → Multas.
¿Por qué no hay botón para multas de equipo?
Las multas de equipo están desactivadas por defecto. Marca «Permitir trasladar multas a los equipos (las paga el responsable)» en los ajustes de multas.
Al emitir dice que el jugador no tiene pagador.
Una multa a un jugador se factura a quien paga las cuotas de ese hijo. Asigna primero un plan de cuotas o un pagador al jugador y vuelve a emitir la multa.
¿Por qué la multa es mayor que lo que puse?
Por defecto se suma un 2 % para el pagador. El club puede cambiar el porcentaje, o asumir la comisión, en los ajustes de multas. También se suman los gastos de gestión que hayas fijado. La lista muestra el total con la multa original debajo.
¿Se puede cobrar una multa el mismo día?
No. El plazo de aviso es de al menos 1 día, y de 4 días salvo que el club lo cambie.
¿Puedo crear multas en la app?
Las multas se crean y se emiten en la web. Las apps las muestran a quienes deben pagarlas y les dejan pagar.