Clubkosten betalen met kaart of automatische incasso
Zie in de app wat je verschuldigd bent, betaal met kaart of automatische incasso, stel automatische betalingen in en los een mislukte betaling op.
Gecontroleerd op 26 september 2026 · Getest met Clubs web and app · September 2026
Voordat je begint
- De Playlee Clubs-app, of een browser voor clubs.playlee.com
- Een login die de club aan je gezin heeft gekoppeld
Screenshot op volledige grootte openenOp deze pagina
Waar je kosten staan
Alles wat je club je vraagt te betalen (contributie, inschrijfgeld, termijnen en eventuele boetes) staat in het tabblad Geld van de Playlee Clubs-app (in oudere versies Plannen). Je ziet er het openstaande bedrag, wat nu te betalen is, wat gepland staat, je betaalgeschiedenis en de betaalmethode waarmee de club int.
Op een computer doe je hetzelfde via de pagina Mijn club op clubs.playlee.com. Betalingen gaan via Stripe rechtstreeks naar je club. Je betaalt het bedrag dat de club heeft vastgesteld. De vergoeding van Playlee gaat van het deel van de club af en komt niet bovenop je betaling.
Waar je naartoe gaat
- App → tabblad Geld
- Openstaand bedrag, Nu te betalen, Gepland, Betaalgeschiedenis en je kaart Betaalmethode.
- Web → clubs.playlee.com → Mijn club
- Dezelfde kosten, met bij elk een knop om te betalen en een knop om automatische betalingen in te stellen of bij te werken.
Betalen en automatische betalingen instellen
- 1
Open het tabblad Geld
Controleer bij elk onderdeel het kind, het bedrag en de vervaldatum. Onder het bedrag staat een status, zoals open, achterstallig, in behandeling of betaald.
Screenshot op volledige grootte openenJe kosten tonen wat er openstaat en hoe elk betaalplan van de club ervoor staat. In app 2.0 is dit het tabblad Geld; oudere versies noemen het Plannen.IOS · gemaakt op 23 augustus 2026 - 2
Bevestig een nieuw betaalplan als dat gevraagd wordt
Zet de club je kind op een plan, dan toont een kaart „Bekijk je betaalplan” hoeveel betalingen worden geïnd, het totaal en de startdatum. Tik op Bevestigen en machtigen. Bevestig je niet, dan start de inning toch automatisch zodra de aankondigingstermijn voorbij is.
- 3
Voeg een betaalmethode toe zodat kosten automatisch worden geïnd
Tik op de kaart Betaalmethode op Betaalmethode toevoegen. De beveiligde pagina van Stripe opent. Je kunt een kaart toevoegen, of een automatische incasso als je club die aanbiedt. Zodra die is opgeslagen, worden termijnen op hun vervaldatum geïnd en hoef je er niet aan te denken.
- 4
Betaal iets wat nu te betalen is
Tik op Nu betalen. Zonder opgeslagen methode opent Stripe-checkout (en die bewaart de methode voor de volgende keer). Met een opgeslagen kaart schrijft de app direct af. Met een opgeslagen automatische incasso vraagt de app of je een incasso wilt starten, die 3–5 werkdagen duurt, of liever met kaart betaalt.
- 5
Wijzig je kaart of bankgegevens
Tik op de kaart Betaalmethode op Betaalmethode wijzigen en voeg in Stripe de nieuwe kaart of automatische incasso toe. Op het web gebruik je Betaalmethode bijwerken op Mijn club.
Wat de betaalstatussen betekenen
- Gepland: nog niet te betalen. Heb je een methode opgeslagen, dan wordt op de vervaldatum automatisch geïnd.
- Open / achterstallig: wacht op betaling. Achterstallig betekent dat de vervaldatum voorbij is.
- In behandeling: de betaling is gestart maar nog niet bevestigd. Automatische incasso’s hebben een paar werkdagen nodig om te bevestigen. Betaal niet opnieuw zolang er in behandeling staat.
- Opnieuw proberen: een betaling is mislukt en een nieuwe automatische poging is gepland. De app vertelt ongeveer wanneer („we innen de betaling opnieuw op of rond …”).
- Mislukt: de betaling is niet gelukt. Staat er dat de automatische pogingen zijn gestopt, dan moet je zelf betalen.
- Betaald of handmatig verwerkt: afgehandeld. Handmatig verwerkt betekent dat de club het zelf heeft vastgelegd, bijvoorbeeld contant of per overschrijving.
Als een betaling mislukt
- 1
Lees het bericht onder de betaling
Het vertelt of er nog een poging is gepland en ongeveer wanneer.
- 2
Controleer de kaart Betaalmethode
Staat er dat je kaart niet meer werkt of dat je bank de automatische incasso heeft gestopt, dan kan er niets meer worden geïnd tot je een nieuwe toevoegt. Tik op Nieuwe betaalmethode toevoegen of Nieuwe automatische incasso instellen.
- 3
Betaal nu als je het liever meteen regelt
Bij een mislukte betaling kun je op Nu opnieuw proberen tikken om je opgeslagen methode nog eens te gebruiken, of op Liever met kaart betalen.
- 4
Praat met de club als er iets niet klopt
De penningmeester van de club ziet dezelfde betaling en waarom die mislukte.
Controleer of alles is ingesteld
- Het plan van elk kind staat in het tabblad Geld met het bedrag dat je verwachtte.
- De kaart Betaalmethode toont een kaart of automatische incasso, niet „Nog geen betaalmethode”.
- Onder Nu te betalen staat niets als mislukt of achterstallig.
- Je bent ingelogd met het e-mailadres of telefoonnummer dat de club van je heeft.
Veelgestelde vragen
Ik heb contant (of per overschrijving) betaald. Waarom staat er nog onbetaald?
Playlee ziet geen geld dat rechtstreeks aan de club is gegeven. De penningmeester moet het als ontvangen vastleggen. Daarna staat de betaling als handmatig verwerkt. Stuur de datum en het bedrag, of je bankreferentie.
Moet ik online betalen?
Nee. Clubs kunnen contant geld of overschrijvingen aannemen en de kosten als betaald markeren. Playlee dwingt nooit online betalen af. Vraag je club hoe ze betaald willen worden.
Waarom kan ik geen automatische incasso kiezen?
Automatische incasso wordt alleen aangeboden als je club die heeft aangezet. Zie je alleen kaart, vraag de club dan of ze automatische incasso aanbieden.
Waarom staat mijn betaling nog in behandeling?
Bij automatische incasso heeft de bank een paar werkdagen nodig om te bevestigen. De status werkt zichzelf bij. Betaal niet opnieuw zolang hij in behandeling is, anders word je misschien twee keer belast.
Mijn automatische incasso is gestorneerd. Wat gebeurt er nu?
Playlee probeert een mislukte incasso 4 dagen nadat de bank de mislukking meldt opnieuw, maximaal 2 keer. Heeft je bank de incasso ingetrokken, dan kan die niet opnieuw worden geprobeerd; stel dan via de kaart Betaalmethode een nieuwe in.
Betaal ik extra kosten?
Niet op clubkosten. Je betaalt het bedrag dat de club heeft vastgesteld, en de vergoeding van Playlee gaat van het deel van de club af. Bij boetes kan het anders zijn: de club kan een kleine verwerkings- of administratievergoeding toevoegen, en die zit in het getoonde bedrag.
Krijg ik een herinnering voordat er wordt afgeschreven?
Meestal wel. Standaard stuurt de club een paar dagen voor een geplande betaling een herinnering en volgt achterstallige betalingen per e-mail op. Clubs kunnen deze e-mails uitzetten.
De club heeft met ons iets anders afgesproken. Waar zie ik dat?
De club kan een persoonlijke betalingsafspraak instellen, bijvoorbeeld het inschrijfgeld kwijtschelden, de eerste contributiebetalingen kwijtschelden of niets innen vóór een bepaalde datum. Bij het inschrijven zie je „Je afgesproken betalingsregeling wordt toegepast”, en in Geld staan alleen de betalingen die nog gelden.
Er is iets in rekening gebracht, maar het is niet mijn kind.
Betaal het niet. Neem contact op met de club, zodat de penningmeester het bedrag naar de juiste betaler verplaatst of annuleert.