Privacybeleid
Deze verklaring legt uit hoe Playlee omgaat met persoonsgegevens in de markten die we momenteel bedienen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk en Nederland. Ze is opgesteld in lijn met de UK GDPR, de EU-AVG (GDPR) en aanverwante nationale ePrivacy-regels, naast onze cookie-instellingen.
Bedrijfsgegevens
Playlee wordt geëxploiteerd door Playlee Limited, een private limited company geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 17197208. Ons statutair adres is 433 Rotherham Road, Barnsley, Verenigd Koninkrijk, S71 1UX.
Verwerkingsverantwoordelijke en reikwijdte
Playlee treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor accountbeheer, levering van het product, platformbeveiliging, ondersteuning, facturatie en productanalytics waar toestemming is gegeven. Toernooiorganisatoren kunnen afzonderlijk optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens van deelnemers, ouders/verzorgers en evenementen die zij via hun toernooien verzamelen, publiceren of exporteren.
Dit beleid geldt voor de marketingsite van Playlee, tools voor organisatoren, workflows voor scheidsrechters, toegangsprocessen voor teams, toernooipagina's en contact met ondersteuning. Vragen over dit beleid kun je sturen naar support@playlee.com.
Wat we verzamelen
Welke gegevens Playlee verwerkt, hangt af van hoe de dienst wordt gebruikt. Gebruikelijke categorieën zijn:
- Account- en inloggegevens zoals namen, e-mailadressen, gebruikersrollen en inloggebeurtenissen.
- Operationele toernooigegevens zoals wedstrijden, uitslagen, schema's, locaties en personeelsindeling.
- Contactgegevens van teams, ouders/verzorgers en scheidsrechters, ingevoerd door organisatoren of bevoegde medewerkers.
- Betalings- en factuurreferenties die nodig zijn om betaalde abonnementen, facturen of evenementkosten af te stemmen.
- Technische gebruiks- en ondersteuningsgegevens, waaronder context over apparaat, browser, fouten en supporttickets.
Doeleinden en rechtsgronden
We gebruiken persoonsgegevens om de Playlee-dienst te leveren, portalen voor organisatoren, scheidsrechters en teammanagers te beheren, betalingen te verwerken, transactionele berichten te versturen, misbruik te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de dienst te verbeteren. Onze belangrijkste rechtsgronden zijn de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en beveiligen van het platform, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en toestemming voor optionele analytics of marketingkeuzes.
- Overeenkomst: het leveren van betaalde en gratis platformfuncties waar organisatoren en uitgenodigde gebruikers om vragen.
- Gerechtvaardigde belangen: het platform beveiligen, incidenten onderzoeken en de betrouwbaarheid verbeteren.
- Wettelijke verplichting: het bijhouden van gegevens voor belastingen, boekhouding, fraudepreventie en veiligheid en welzijn.
- Toestemming: optionele analytics en vergelijkbare trackingtechnologieën waar toestemming vereist is.
Internationale doorgifte en bewaring
Sommige leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER. Wanneer dat gebeurt, hoort Playlee te vertrouwen op erkende waarborgen voor doorgifte, zoals adequaatheidsbesluiten of modelcontractbepalingen. We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor dienstverlening, audits, veiligheid en welzijn, betalingsafstemming, ondersteuning, geschillenafhandeling en wettelijke administratie.
- Account- en operationele gegevens worden bewaard zolang een relatie met een organisator actief is.
- Facturatie-, audit- en geschilgerelateerde gegevens kunnen langer worden bewaard als de wet of risico's dat vereisen.
- Toestemmingssignalen worden lang genoeg bewaard om de keuze van de gebruiker te respecteren en aan te tonen.
Je rechten per regio
Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en de EER, waaronder Duitsland, Oostenrijk en Nederland, kunnen waar van toepassing verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming. Toestemming voor marketing en analytics kan worden gewijzigd zonder dat dit de essentiële toegang tot je account beïnvloedt.
Wanneer Playlee alleen optreedt als verwerker namens een organisator, kunnen we het verzoek doorsturen naar die organisator zodat de juiste verwerkingsverantwoordelijke kan reageren. Er kan een identiteitscontrole nodig zijn voordat een verzoek wordt uitgevoerd.
Kinderen en gevoelige gegevens
Playlee wordt gebruikt voor de administratie van jeugd- en breedtesport, dus organisatoren kunnen gegevens invoeren die betrekking hebben op ouders/verzorgers en minderjarigen. Organisatoren blijven verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste toestemmingen en het informeren van deelnemers of ouders/verzorgers waar lokaal recht of clubbeleid dat vereist.
Playlee vereist voor standaard toernooiwerkzaamheden niet bewust bijzondere categorieën persoonsgegevens. Als zulke gegevens toch worden verwerkt, mag dat alleen als er een rechtsgrond is en passende operationele waarborgen zijn getroffen.
Klachten en toezichthouders
Als je vindt dat Playlee onrechtmatig met je gegevens is omgegaan, kun je een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Information Commissioner's Office. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. In Oostenrijk is dat de Datenschutzbehörde. In Duitsland worden klachten meestal behandeld door de bevoegde toezichthouder van de deelstaat, waarbij de BfDI federale zaken behandelt. In Ierland is dat de Data Protection Commission. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données). In Frankrijk is dat de CNIL. In Spanje is dat de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). In Italië is dat de Garante per la protezione dei dati personali.
We raden gebruikers aan eerst contact op te nemen met support@playlee.com, zodat we problemen waar mogelijk direct kunnen onderzoeken en oplossen.