Kopen in de clubwinkel en je bestelling volgen
Koop kleding, merchandise of tickets van je club in de app en volg de bestelling tot ze klaarligt of is verzonden.
Gecontroleerd op 26 september 2026 · Getest met Clubs web and app · September 2026
Voordat je begint
- De Playlee-app
- Een club die haar winkel heeft geopend
Op deze pagina
Winkelen bij je club
Heeft je club een winkel, dan kun je in de Playlee-app kopen en met je kaart betalen. De getoonde prijs is wat je betaalt, plus eventuele verzendkosten die je kiest. Na het betalen laat Mijn bestellingen zien waar je bestelling is en, als ze is verzonden, de track-en-tracegegevens.
Waar je moet zijn
- Tabblad Home → Clubwinkel
- Bekijk wat je club te koop heeft.
- Tabblad Jij → Clubwinkel / Mijn bestellingen
- De winkel, en elke bestelling die je bij een club hebt geplaatst, de nieuwste eerst.
Kopen en een bestelling volgen
- 1
Open de Clubwinkel
Kies een artikel, een optie zoals de maat, en vul eventuele personalisatie in (bijvoorbeeld initialen). Bij sommige artikelen kost personalisatie extra. Tik op „In winkelmand”.
- 2
Kies de levering
Kies in de winkelmand een leveroptie. „Ophalen” betekent dat je het bij de club ophaalt. „Verzenden” vraagt om je adres.
- 3
Betaal met je kaart
Tik op „Verder naar afrekenen” en dan op „Betalen met opgeslagen kaart” of „Betalen met kaart”. Zo nodig opent een veilige kaartbetaling. Zegt de app dat je betaling wordt verwerkt, betaal dan niet nog een keer.
- 4
Volg het in Mijn bestellingen
Elke bestelling toont hoe ver ze is: „Bestelling geplaatst”, „Betaald”, „Wordt klaargemaakt”, dan „Klaar om op te halen” of „Verzonden”, en tot slot „Opgehaald” of „Afgerond”.
- 5
Volg een verzonden pakket
Heeft de club een trackingnummer toegevoegd, tik dan op „Pakket volgen” of kopieer het nummer. Staat er dat de club nog geen trackingnummer heeft toegevoegd, gebruik dan „Contact opnemen met de club”.
Voordat je betaalt
- Maat en personalisatie kloppen. De club maakt precies wat je intypt.
- De leveroptie past bij je, en het postadres is compleet.
- Je zit in de juiste club als je gezin bij meer dan één club hoort.
Veelgestelde vragen
Ik zie geen Clubwinkel.
Je club heeft misschien nog geen winkel geopend. De winkel verschijnt alleen bij clubs die hem gebruiken. Zie je Mijn bestellingen niet, werk de app dan bij naar de nieuwste versie.
Waar is mijn bestelling?
Open Jij → Mijn bestellingen en tik op de bestelling. Je ziet elke stap en, zodra ze is verzonden, de track-en-tracegegevens. Voor al het andere neem je contact op met de club: die pakt en verstuurt de bestellingen, niet Playlee.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Vraag het de club. Terugbetalingen gaan naar de kaart waarmee je hebt betaald.
Waar is mijn ticket?
Open de bestelling in Mijn bestellingen en laat het ticket bij de ingang zien.
Kan ik betalen met SEPA Direct Debit of contant?
Winkelbestellingen betaal je in de app met je kaart.