Comprar en la tienda del club y seguir tu pedido
Compra equipación, artículos o entradas de tu club en la app y sigue el pedido hasta que esté listo para recoger o enviado.
Revisado el 26 de septiembre de 2026 · Verificado para Clubs web and app · September 2026
Antes de empezar
- La app Playlee
- Un club que haya abierto su tienda
En esta página
Comprar en tu club
Si tu club tiene tienda, puedes comprar en la app Playlee y pagar con tarjeta. El precio que ves es el que pagas, más los gastos de envío que elijas. Después de pagar, Mis pedidos muestra dónde está tu pedido y, si se ha enviado, los datos de seguimiento.
Dónde ir
- Pestaña Inicio → Tienda del club
- Mira lo que tiene a la venta tu club.
- Pestaña Tú → Tienda del club / Mis pedidos
- La tienda, y todos los pedidos que has hecho en cualquier club, del más reciente al más antiguo.
Comprar y seguir un pedido
- 1
Abre la Tienda del club
Elige un artículo, una opción como la talla, y añade la personalización que quieras (por ejemplo, iniciales). Algunos artículos cobran un extra por personalizar. Toca «Añadir a la cesta».
- 2
Elige la entrega
En la cesta, elige una forma de entrega. «Recogida» significa recogerlo en el club. «Envío postal» te pide la dirección.
- 3
Paga con tarjeta
Toca «Ir al pago» y luego «Pagar con la tarjeta guardada» o «Pagar con tarjeta». Si hace falta, se abre un pago con tarjeta seguro. Si la app dice que tu pago se está procesando, no vuelvas a pagar.
- 4
Síguelo en Mis pedidos
Cada pedido muestra cómo va: «Pedido realizado», «Pagado», «En preparación», luego «Listo para recoger» o «Enviado» y, al final, «Recogido» o «Completado».
- 5
Sigue un paquete enviado
Cuando el club añada el seguimiento, toca «Seguir el paquete» o copia el número. Si dice que el club aún no ha añadido un número de seguimiento, usa «Contactar con el club».
Antes de pagar
- La talla y la personalización son correctas. El club hace exactamente lo que escribes.
- La forma de entrega te va bien, y la dirección postal está completa.
- Estás en el club correcto si tu familia pertenece a más de uno.
Preguntas frecuentes
No veo la Tienda del club.
Puede que tu club aún no haya abierto tienda. Solo aparece en los clubes que la usan. Si no ves Mis pedidos, actualiza la app a la última versión.
¿Dónde está mi pedido?
Abre Tú → Mis pedidos y toca el pedido. Muestra cada paso y, una vez enviado, los datos de seguimiento. Para todo lo demás, escribe al club: el club prepara y envía los pedidos, no Playlee.
¿Cómo consigo un reembolso?
Pídeselo al club. Los reembolsos vuelven a la tarjeta con la que pagaste.
¿Dónde está mi entrada?
Abre el pedido en Mis pedidos y enseña la entrada en la puerta.
¿Puedo pagar con SEPA Direct Debit o en efectivo?
Los pedidos de la tienda se pagan con tarjeta en la app.