Hilfe-Center
Unkomplizierte Hilfe beim Einrichten von Turnieren, Anlegen von Teams, Erstellen von Spielplänen und Eintragen von Ergebnissen – für einen entspannteren Turniertag.
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Abrechnung, Limits und Fehlerbehebung
4 Artikel
Pläne, Guthaben und Zugang zu Funktionen
Was der Plan eines Turniers ändert, wo du deine Guthaben siehst und warum sich manche Funktionen nicht einschalten lassen.Jedes Turnier läuft mit Free, Standard oder Pro. Der Plan legt fest, wie viele Teams es haben kann, und Branding, Tickets und Anzeige am Platz brauchen mindestens den Standard-Plan. Den Plan und deine ungenutzten Guthaben siehst du in Advanced settings (erweiterte Einstellungen), hochstufen kannst du mit Plan ändern.Auszahlungen einrichten, damit Teams online bezahlen können
Verbinde ein Stripe-Konto, damit Startgelder und Ticketverkäufe online auf deinem Bankkonto ankommen, mach eine halb fertige Einrichtung weiter und klär, was Stripe noch braucht.Öffne über das Personensymbol dein Kontomenü, klicke auf Einstellungen und dann auf den Tab Auszahlungen. Klicke auf Auszahlungen einrichten (oder auf Dort weitermachen, wo du aufgehört hast, falls du schon angefangen hast), gib an, wer das Geld erhalten soll, klicke auf Weiter zu Stripe und fülle das Formular von Stripe aus. Zeigt der Tab Bereit für Auszahlungen, können Teams online bezahlen.Häufige Fragen zur Fehlersuche beim Turnier
Schnelle Prüfungen für die Probleme, auf die Veranstalter am häufigsten stoßen: geschlossene Anmeldung, fehlende Spiele, Helfer ohne Zugriff, nicht bereite Online-Zahlungen und fehlende Funktionen.Die meisten Probleme haben eine von vier Ursachen: eine Funktion, die unter Optionale Funktionen nicht eingeschaltet ist, ein Schalter in Advanced settings (etwa Öffentlich unter Sichtbarkeit des Wettbewerbs), der Plan des Turniers oder eine nicht abgeschlossene Auszahlungseinrichtung.Brauchst du noch Hilfe?
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