Comprare nel negozio del club e seguire l’ordine
Compra divise, articoli o biglietti del tuo club nell’app, poi segui l’ordine finché è pronto per il ritiro o spedito.
Rivisto il 26 settembre 2026 · Verificato per Clubs web and app · September 2026
Prima di iniziare
- L’app Playlee
- Un club che ha aperto il suo negozio
In questa pagina
Fare acquisti dal tuo club
Se il tuo club ha un negozio, puoi comprare nell’app Playlee e pagare con carta. Il prezzo mostrato è quello che paghi, più le spese di consegna che scegli. Dopo il pagamento, I miei ordini mostra a che punto è il tuo ordine e, se è stato spedito, i dati di tracciamento.
Dove andare
- Scheda Home → Negozio del club
- Guarda cosa vende il tuo club.
- Scheda Tu → Negozio del club / I miei ordini
- Il negozio, e ogni ordine fatto in qualsiasi club, dal più recente.
Comprare e seguire un ordine
- 1
Apri il Negozio del club
Scegli un articolo, un’opzione come la taglia e inserisci un’eventuale personalizzazione (per esempio le iniziali). Per alcuni articoli la personalizzazione costa di più. Tocca «Aggiungi al carrello».
- 2
Scegli la consegna
Nel carrello scegli un’opzione di consegna. «Ritiro» vuol dire ritirarlo al club. «Spedizione» ti chiede l’indirizzo.
- 3
Paga con carta
Tocca «Vai al pagamento», poi «Paga con la carta salvata» o «Paga con carta». Se serve si apre un pagamento con carta sicuro. Se l’app dice che il pagamento è in elaborazione, non pagare di nuovo.
- 4
Seguilo in I miei ordini
Ogni ordine mostra a che punto è: «Ordine effettuato», «Pagato», «In preparazione», poi «Pronto per il ritiro» o «Spedito» e infine «Ritirato» o «Completato».
- 5
Segui un pacco spedito
Quando il club aggiunge il tracciamento, tocca «Traccia il pacco» o copia il numero. Se dice che il club non ha ancora aggiunto un numero di tracciamento, usa «Contatta il club».
Prima di pagare
- Taglia e personalizzazione sono giuste. Il club realizza esattamente quello che scrivi.
- L’opzione di consegna ti va bene, e l’indirizzo è completo.
- Sei nel club giusto, se la tua famiglia fa parte di più club.
Domande frequenti
Non vedo il Negozio del club.
Forse il tuo club non ha ancora aperto un negozio. Compare solo per i club che lo usano. Se non vedi I miei ordini, aggiorna l’app all’ultima versione.
Dov’è il mio ordine?
Apri Tu → I miei ordini e tocca l’ordine. Mostra ogni passaggio e, una volta spedito, i dati di tracciamento. Per tutto il resto contatta il club: è il club a preparare e spedire gli ordini, non Playlee.
Come ottengo un rimborso?
Chiedilo al club. I rimborsi tornano sulla carta con cui hai pagato.
Dov’è il mio biglietto?
Apri l’ordine in I miei ordini e mostra il biglietto all’ingresso.
Posso pagare con SEPA Direct Debit o in contanti?
Gli ordini del negozio si pagano con carta nell’app.