Chats de equipo, mensajes directos y anuncios
Cómo se escriben las familias y el cuerpo técnico en la app, quién puede escribir dónde, enviar fotos, responder a anuncios y silenciar notificaciones.
Revisado el 26 de septiembre de 2026 · Verificado para Clubs web and app · September 2026
Antes de empezar
- La app Playlee, para chats y mensajes directos
- Acceso de administrador del club, o permiso para publicar anuncios, para publicar en la web
En esta página
Abrir una conversación directa
- 1
Abrir Mensajes
Usa la lista de contactos permitidos de tu página de Mensajes.
- 2
Elegir Mensaje junto al contacto
Solo se pueden abrir contactos actuales del club o del equipo que permitan las restricciones de mensajes y los bloqueos.
- 3
Escribir después si hace falta
Abrir una conversación, nueva o existente, no envía ningún mensaje, correo ni notificación. Llegas a la conversación en sí.
Abrir una conversación de equipo
- 1
Abrir Mensajes
En la página de Mensajes están los chats de equipo que puedes ver.
- 2
Abrir el equipo
Siguen aplicándose los ajustes del deporte, el interruptor de chat de equipo del club y las restricciones de mensajes.
- 3
Escribir después si está permitido
Abrir la conversación no envía mensajes ni notificaciones; quién puede escribir depende del ajuste actual del chat.
Abrir las respuestas a un anuncio
- 1
Abrir un anuncio visible
Elige el anuncio en tu vista de familia.
- 2
Abrir sus respuestas
La app abre o crea la conversación compartida de ese anuncio, dentro de tu acceso y de las restricciones de mensajes.
- 3
Responder después
Abrir las respuestas no publica nada ni envía ninguna notificación.
Tres formas de hablar
Los anuncios son novedades del club o de un equipo para sus familias, enviadas como notificación push. Los chats de equipo son una conversación de grupo por equipo para familias, entrenadores, delegados y administradores del club. Los mensajes directos son conversaciones entre dos personas: un padre o madre y un entrenador o voluntario.
Los chats de equipo y los mensajes directos están en la pestaña Chats de la app (Chat para el cuerpo técnico, y Mensajes en versiones antiguas de la app). En la web, el cuerpo técnico publica y archiva anuncios en Mensajes, en la barra lateral. Nadie ve el teléfono ni el correo de otro miembro, solo su nombre.
Dónde ir
- App → Chats
- «Chats de equipo» y «Conversaciones» (mensajes directos y respuestas a anuncios). Toca + para empezar un mensaje nuevo.
- App → Inicio → Anuncio al equipo (cuerpo técnico)
- Publicar un anuncio para un equipo desde el móvil.
- Web → Mensajes → Nuevo anuncio
- Publicar para todo el club o un equipo, con vista previa y el número de familias a las que llega.
- Ajustes → Ajustes de la app / Permisos
- Activar o desactivar el chat de equipo y decidir si entrenadores y delegados pueden publicar anuncios.
Usar los mensajes
- 1
Empezar un mensaje directo
En Chats, toca + y elige a una persona. Las familias ven a los entrenadores y delegados de su hijo, además de los voluntarios que el club haya hecho contactables. Los entrenadores ven a las familias de sus jugadores.
- 2
Escribir en el chat de tu equipo
Ábrelo en Chats de equipo. Según el ajuste del equipo, todos pueden escribir, o solo escriben entrenadores y delegados y las familias leen. Los jugadores nunca están en el chat.
- 3
Enviar fotos
Toca el botón de imagen junto al cuadro de mensaje. Puedes adjuntar hasta cinco fotos en un mensaje.
- 4
Responder a un anuncio
Abre el anuncio en la pestaña Inicio. Las respuestas van a un único hilo compartido que pueden leer las familias y el cuerpo técnico del equipo, así que usa un mensaje directo para lo privado.
- 5
Silenciar una conversación con mucho movimiento
Abre el menú de la conversación y elige «Silenciar notificaciones». Solo se detienen las notificaciones de esa conversación: sigue en tu lista y puedes seguir leyendo y escribiendo. Elige «Activar notificaciones» para volver a recibirlas.
Publicar un anuncio (cuerpo técnico)
- 1
Elegir a quién va
Los propietarios y administradores del club pueden publicar para todo el club o cualquier equipo. Entrenadores y delegados solo pueden publicar para sus equipos, y solo si el club les permite publicar anuncios en Ajustes → Permisos.
- 2
Escribir el título y el mensaje y revisar
En la web, el botón indica a cuántas familias con la app llegará. El paso de confirmación muestra el mensaje como lo verá una familia.
- 3
Publicar
Las familias con la app reciben el aviso al momento. Un anuncio no se puede retirar, solo archivar después, lo que lo oculta a las familias.
Ajustes del chat de equipo
- Cada equipo elige «Quién puede escribir»: «Todos pueden escribir», «Escriben los entrenadores, las familias leen» o «Desactivado». Los entrenadores lo ajustan en la página del equipo en la web o desde el menú del chat en la app.
- «Desactivado» oculta el chat a las familias. El cuerpo técnico aún puede leer el historial, pero nadie puede escribir.
- Un administrador del club puede desactivar el chat de equipo para todo el club en Ajustes → Ajustes de la app, lo que manda sobre cada equipo.
- En los chats de equipo solo hay adultos: un tutor registrado como menor de 18 años no está.
Si no llegan los mensajes
- La app está actualizada y has iniciado sesión con la cuenta invitada.
- Las notificaciones de Playlee están permitidas en los ajustes del móvil.
- Mensajes y Avisos están activados en Tú → Notificaciones.
- La conversación no está silenciada.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo escribir en el chat de mi equipo?
El ajuste del equipo puede ser «Escriben los entrenadores, las familias leen» o «Desactivado», o el club ha desactivado el chat de equipo. El chat muestra cuál se aplica. También puede que te hayan restringido los mensajes tras una denuncia, y solo el club puede quitar esa restricción.
¿Por qué no encuentro a un entrenador o voluntario para escribirle?
Las familias pueden escribir a los entrenadores y delegados del equipo de su hijo. Los demás voluntarios solo aparecen cuando el club ha marcado en su perfil de voluntario «Las familias pueden escribirle».
¿Por qué no me llegó la notificación de un mensaje o anuncio?
Comprueba que la conversación no está silenciada, que Mensajes o Avisos está activado en Tú → Notificaciones y que tu móvil permite las notificaciones de Playlee. Las familias sin la app no reciben notificaciones de anuncios; los ven la próxima vez que entran.
¿Por qué no puedo publicar un anuncio como entrenador?
Entrenadores y delegados solo pueden publicar anuncios si un administrador del club lo permite en Ajustes → Permisos, y solo para sus equipos.
¿Silenciar avisa a la otra persona?
No. Silenciar solo detiene tus propias notificaciones de esa conversación.