Comprueba que cada jugador tiene un tutor registrado
Usa la página de cumplimiento de tutores para encontrar jugadores sin madre, padre o tutor registrados, tutores a los que Playlee no puede contactar, invitaciones aún sin enviar y registros de consentimiento que conviene revisar, y exporta la lista para hacer el seguimiento.
Revisado el 9 de noviembre de 2026 · Verificado para d466fd6
Antes de empezar
- Un torneo que hayas creado o ayudes a organizar, con equipos cuyos responsables ya han añadido jugadores
- Tutores en la barra lateral: solo aparece donde la gestión de tutores está activada
En resumen
Selecciona Tutores en la barra lateral. El resumen muestra cuántos jugadores están cubiertos y qué falta por resolver. Selecciona una cola en Flujo de cumplimiento para ver solo esos registros, después Exportar cola en CSV y pide a cada responsable de equipo que complete los datos que faltan en su portal de equipo.
En esta página
Qué vas a hacer
Vas a comprobar que cada jugador inscrito en tu torneo tiene al menos una madre, un padre o un tutor registrado, que Playlee puede contactar con ellos y que sus registros de consentimiento cuadran.
La página es un informe: muestra lo que falta, pero no cambia nada. Los responsables de equipo añaden a los tutores y envían sus invitaciones desde su portal de equipo, así que esta página te sirve para saber a quién tienes que reclamar.
Antes de empezar
- Los datos de contacto permanecen ocultos. La página solo muestra si cada tutor tiene Email y Teléfono, nunca los datos en sí.
- Los jugadores aparecen en cuanto un responsable de equipo los añade, incluidos los equipos cuya inscripción aún espera aprobación.
- Cada registro de tutor recibe un único estado: Conforme, Requiere contacto, Invitación pendiente, Revisión de consentimiento o Verificación de edad.
- La página se calcula cada vez que la abres. La etiqueta de arriba indica cuándo.
Cómo hacerlo
- 1
Abre el cumplimiento de tutores
Selecciona Tutores en la barra lateral. Arriba hay cuatro totales: Jugadores cubiertos, Registros de tutores, Pruebas de consentimiento y Seguimiento pendiente, cada uno con una línea que indica lo que aún hay que hacer.
- 2
Empieza por los jugadores sin tutor
En Seguimiento de tutores que faltan aparece cada jugador sin registro de tutor, junto con su equipo. Para estos jugadores no se puede hacer nada más hasta que se añada un tutor, así que reclama estos primero.
- 3
Repasa las demás colas
En Flujo de cumplimiento, selecciona la tarjeta de una cola para ver solo sus registros. Grupos de incidencias muestra cada tutor con su estado, si tiene email o teléfono y si se ha enviado su invitación. Selecciona Ver todas las colas para volver a verlo todo.
- 4
Revisa los registros de consentimiento
En Revisión del consentimiento, comprueba los tutores cuya preferencia de marketing no coincide con el consentimiento que Playlee registró, o que aceptaron sin indicar un email. La etiqueta No coincide significa que los dos datos no concuerdan.
- 5
Exporta la lista y haz el seguimiento
Selecciona Exportar cola en CSV para descargar los registros que requieren acción (o solo la cola que estás viendo). El archivo incluye nombres, equipos y estados, pero ningún email ni número de teléfono. Envía a cada responsable de equipo los datos que faltan de su plantilla.
Comprueba que todo está listo
- Seguimiento de tutores que faltan indica que todos los jugadores tienen al menos un registro de tutor.
- Ningún tutor queda como Requiere contacto.
- Todos los registros de Revisión del consentimiento se han comprobado con su responsable de equipo.
- Los responsables de equipo saben qué tutores aún necesitan una invitación.
Si algo no cuadra
Si algo no cuadra
No puedes añadir ni editar tutores desde esta página ni desde Equipos. Los tutores los añade, y los invita, el responsable del equipo en su portal de equipo. Pídele que haga el cambio y después abre Tutores otra vez para ver el estado nuevo.
Problemas frecuentes
No veo Tutores en la barra lateral
La página solo aparece donde la gestión de tutores está activada para Playlee Tournaments. Si no lo está, la barra lateral no incluye la opción de tutores.
¿Por qué no veo las direcciones de email de los padres?
La página y la exportación están pensadas para proteger la privacidad. Muestran si existe un email o un teléfono, no cuál es. Los datos de contacto los tienen los responsables de equipo, cada uno para su plantilla.
Un tutor aparece como Invitación pendiente
El tutor tiene datos de contacto, pero el responsable del equipo aún no le ha enviado una invitación de Playlee. Pide al responsable que la envíe desde su portal de equipo.
¿Qué significa Verificación de edad?
Los datos de edad del jugador están pendientes de comprobación o requieren seguimiento. El registro del tutor se queda en esa cola hasta que se resuelva la comprobación de edad.