Come funzionano i rimborsi delle quote di iscrizione e dei biglietti?
Come rimborsare tramite Stripe un ordine di biglietti per spettatori, o la quota di iscrizione di una squadra ritirata, e cosa succede dopo.
Rivisto il 4 novembre 2026 · Verificato per 2bf3b80
In breve
Biglietti: in Biglietteria, trova l’ordine in Ordini recenti e seleziona Rimborsa. Quote di iscrizione: quando ritiri una squadra, scegli Rimborso approvato e spunta Rimborsa tramite Stripe. In entrambi i casi il denaro viene prelevato dal tuo saldo Stripe e la commissione di Playlee non viene restituita.
Risposta breve
I rimborsi tornano sulla carta di chi ha pagato tramite Stripe. Vengono prelevati dal tuo saldo Stripe e la commissione di Playlee non viene restituita. Un rimborso non può essere annullato.
Cosa significa di solito
- Il rimborso di un biglietto restituisce l’intero importo dell’ordine, e tutti i biglietti che contiene smettono di funzionare al check-in.
- Ritirare una squadra registra una decisione sul rimborso. Il denaro si muove solo se scegli Rimborso approvato e spunti Rimborsa tramite Stripe.
- Playlee non contatta la squadra o l’acquirente al posto tuo.
Cosa fare dopo
- 1
Rimborsare un ordine di biglietti
Apri Biglietteria nella barra laterale. In Ordini recenti, seleziona Rimborsa sull’ordine pagato, aggiungi un motivo se vuoi e conferma.
- 2
Rimborsare la quota di iscrizione di una squadra
In Squadre, seleziona Ritira sulla riga della squadra. Scegli Rimborso approvato, spunta Rimborsa tramite Stripe, controlla l’importo e conferma il ritiro.
Altre informazioni
Posso rimborsare solo una parte della quota di iscrizione?
Sì. Quando ritiri la squadra, inserisci l’importo da rimborsare prima di confermare.
Una squadra mi ha pagato direttamente. Come posso rimborsarla?
Restituisci il denaro personalmente, poi registralo quando ritiri la squadra scegliendo Rimborsato fuori da Playlee.